Política de Envio do My Horizon - Pré Venda dia 10 de Outubro de 2023
Data de Vigência: Esta política de envio entra em vigor a partir da data de lançamento do My Horizon para pré-venda, e é válida até a data de envio oficial PREVISTA PARA O DIA 01 de novembro de 2023.
Objetivo:
Esta política tem como objetivo estabelecer diretrizes claras e transparentes para o envio dos produtos My Horizon durante o período de pré-venda, com foco no cumprimento dos prazos e na satisfação dos nossos clientes.
Envio em Pré Venda:
1. Data de Início da Pré Venda:
A pré-venda do My Horizon começará dia 10 de outubro de 2023
2. Disponibilidade de Pré Venda:
Os clientes poderão adquirir o My Horizon durante o período de pré-venda em nossa loja oficial
3. Pagamento:
O pagamento dos produtos em pré-venda será processado no momento da compra.
4. Reserva de Produto:
Os produtos adquiridos durante a pré-venda serão reservados para os clientes.
Data de Envio:
5. Data de Envio Oficial:
Os produtos My Horizon adquiridos na pré-venda estão previstos para serem enviados a partir do dia 01 de novembro de 2023, de acordo com a chegada do produto na distribuidora de São Paulo.
Acompanhamento do Pedido:
6. Atualizações de Status:
Os clientes receberão atualizações regulares sobre o status de seus pedidos, incluindo a confirmação da compra, notificações de envio e informações de rastreamento atráves do email e dentro da plataforma de compra (nuvemshop). Data válida apenas após a chegada do produto na distribuidora de São Paulo!
( ATÊNÇÃO A DATA ENTREGUE NO DIA DA COMPRA É APENAS UM CALCULO FEITO PELO SISTEMA DOS CORREIOS CONTANDO COM O PRODUTOS EM NOSSA DISTRIUIDORA, DATA DO CORREIO NÃO CONDIZ COM TEMPO DE CHEGADA, APENAS QUANDO O ESTOQUE ESTIVER NA DISTRIBUIDORA O CLIENTE RECEBERA ATUALIZAÇÕES SOBRE O STATUS DO PEDIDO).
7. Suporte ao Cliente:
Nossa equipe de suporte ao cliente estará disponível para responder a perguntas e fornecer assistência relacionada aos pedidos em pré-venda.
Política de Cancelamento:
8. Cancelamento de Pedidos:
Os clientes têm o direito de cancelar seus pedidos em pré-venda a qualquer momento antes do envio oficial de acordo com a disponibilidade no estoque da distribuidora de São Paulo!
Os reembolsos serão processados de acordo com nossa política de reembolso.
Entrega e Frete:
9. Opções de Entrega:
Os clientes terão a opção de escolher o método de entrega preferido durante o processo de compra.
10. Frete:
As taxas de frete serão determinadas com base no método de entrega selecionado e na localização do cliente.
Conclusão:
Esta política de envio visa garantir que a pré-venda do My Horizon seja uma experiência positiva para nossos clientes, com foco na entrega eficiente dos produtos a partir da disponibilidade de estoque na distribuidora de São Paulo ( Previsto para o dia 01 de novembro de 2023). Agradecemos a confiança dos nossos clientes e estamos comprometidos em proporcionar uma excelente experiência de compra.